Regulamin

R E G U L A M I N

Platformy e-learningowej „Akademia Pola Ducha”

(obowiązuje od 10-02-2021, zm.17-06-2022)

§ 1

Słowniczek

Ilekroć poniżej używa się pojęcia:

1. Pole Ducha - należy przez to rozumiec firmę Pole Ducha, NIP: 8671859162, adres: ul. Kwiatkowskiego 3/32, 39-400 Tarnobrzeg, Polska. mail: [email protected],

2. Platforma – należy przez to rozumieć platformę e-learningową prowadzoną pod adresem www.akademia.poleducha.pl.

3. Regulamin – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin, o którym jednocześnie mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Szkolenie – nagranie audiowizualne zawierające wykład podstaw danej dziedziny edukacji.

5. Umowa sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży, o której mowa w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.

6. Usługa – należy przez to rozumieć sprzedaż szkoleń przez Pole Ducha w ramach wykonywanej działalności gospodarczej.

7. Użytkownik – należy przez to rozumieć osobę, która dokonała zakupu szkolenia .

§ 2

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy, świadczenia usług przez Pole Ducha, zawierania umów sprzedaży oraz wskazuje na prawa i obowiązki Użytkownika.

2. Regulamin jest w każdej chwili dostępny pod adresem: Akademia Pole Ducha - Regulamin

3. Stroną umowy sprzedaży mogą być osoby, które ukończyły 18 lat. W wypadku osób w wieku 13-18 lat, dla skutecznego zawarcia umowy sprzedaży niezbędna jest zgoda ich opiekuna prawnego. W wypadkach wątpliwych Pole Ducha może zażądać przedstawienia takiej zgody na piśmie.

4. W celu korzystania z usługi Użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.

§ 3

Tryb zawarcia umowy

1. Użytkownik nabywa szkolenie zawierając umowę sprzedaży z Pole Ducha poprzez platformę Akademia Pole Ducha, z zastrzeżeniem ust. 8.

2. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3. Umowa sprzedaży zawarta jest w momencie dokonania płatności za szkolenie.

4. Dla zawarcia umowy sprzedaży, Użytkownik zobowiązany jest podać swoje imię, nazwisko, adres zamieszkania i adres e-mail oraz dokonać płatności w sposób wskazany na platformie.

5. Operatorem płatności jest TPAY Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, e-mail: [email protected], tel.: +48 61 66 82 778.

6. Z momentem zawarcia umowy sprzedaży Użytkownik uzyskuje dostęp do wybranego przez siebie i opłaconego szkolenia, zaś na podany przez niego adres e-mail wysyłane są dane (login i hasło), za pomocą których może się on następnie zalogować do platformy tworząc trwałe konto Użytkownika.

7. Uwaga! Na użytkowniku spoczywa odpowiedzialność, by sprawdzić czy takie dane do niego dotarły i w przypadku, gdy ich nie posiada, by zgłosić to na adres: [email protected] 

8. Niesprawdzenie czy użytkownik posiada dane logowania, czy brak zgłoszenia tego na adres: [email protected] w żaden sposób nie wpływają na wykonalność umowy, czy zmianę terminów jej wykonania. Jest to zaniedbanie ze strony użytkownika i jego odpowiedzialność.            

9. Pole Ducha może wprowadzać czasowe promocje sprzedaży polegające na obniżeniu ceny poszczególnych szkoleń lub ich sprzedaży w pakietach. Sprzedaż promocyjna może być związana ze szczególnymi warunkami korzystania z Usługi, o których Pole Ducha informuje na Platformie.

10. Umowa sprzedaży może być także zawarta przez osobę, która nie może dokonać czynności wskazanych w ust. 2-4. Wówczas powinna ona wysłać zamówienie szkolenia na adres [email protected]

W zwrotnej wiadomości e-mail osoba taka otrzyma dane do dokonania płatności. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Pole Ducha, stosuje się ust. 6.

§ 4

Zasady korzystania z usługi

1. Dostęp do zakupionego przez Użytkownika szkolenia Kurs Anty-Lęk jest zapewniany przez okres 1 roku (jednego roku) od zawarcia umowy sprzedaży.

1. 2.Dostęp do zakupionego przez Użytkownika Webinaru o dowolnym tytule jest zapewniany przez okres 1 roku (jednego roku) od zawarcia umowy sprzedaży.

2. Użytkownik może uzyskiwać dostęp do platformy i logować się z maksymalnie 3 różnych urządzeń końcowych.

3. Użytkownik nabywa szkolenie wyłącznie na potrzeby własnego użytku. Jakiekolwiek wykorzystanie, w tym rozpowszechnianie, kopiowanie, wprowadzanie zmian oraz udostępnianie szkolenia osobom trzecim, indywidualnie lub publicznie, odpłatnie albo nieodpłatnie, uprawnia Pole Ducha do odebrania Użytkownikowi dostępu do szkolenia, żądania zwrotu zapłaconej ceny, a także dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody na zasadach ogólnych.

4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczenia usług oraz w celu ochrony zgromadzonych danych, Pole Ducha podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące ochronie zamieszczonych na platformie materiałów oraz przechowywanych danych przed pozyskaniem i modyfikacją przez osoby nieuprawnione. Użytkownik winien jednak mieć świadomość, że korzystanie z usług świadczonych przez sieci informatyczne zawsze wiąże się z ryzykiem, m.in. poniesienia szkody przez działanie złośliwego oprogramowania, ataków socjotechnicznych i hakerskich. Pole Ducha rekomenduje, by Użytkownik zaopatrzył urządzenie, które wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował.

5. Pole Ducha nie ponosi odpowiedzialności za okresową niedostępność szkolenia, wywołaną przez czynniki obiektywne, w tym siłę wyższą, awarie techniczne, czy też związaną z czynnikami leżącymi po stronie dostawców usług informatycznych. Pole Ducha nie ponosi odpowiedzialności za straty lub utracone korzyści spowodowane wystąpieniem awarii technicznej. Pole Ducha zastrzega sobie prawo do celowego, przejściowego zaprzestania świadczenia usługi ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją platformy lub do innych koniecznych przerw technicznych. Pole Ducha dokłada wszelkich starań ku temu, by dostęp do szkolenia był trwały i niezakłócony.

6. Pole Ducha zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi, usunięcia wszelkich danych Użytkowników, przeniesienia praw do platformy na inny podmiot oraz podjęcia wszelkich innych dozwolonych prawem czynności związanych z platformą, z tytułu których Użytkownikowi nie będą przysługiwać żadne roszczenia, co nie wyłącza ani nie zmienia praw Użytkownika wynikających z umowy sprzedaży i Regulaminu.

7. W zakresie korzystania z usługi Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

8. Dla prawidłowego korzystania ze szkolenia, Użytkownik powinien zadbać o aktualną wersję posiadanego oprogramowania. Pole Ducha zaleca stosowanie przeglądarek Firefox i Chrome.

§ 5

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Użytkownik po opłaceniu szkolenia, otrzymuje do niego do razu dostęp, gdyż Pole Ducha spełnia świadczenie natychmiast po otrzymaniu płatności i w ten sposób Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy. Szkolenie jest udostępnione w formie transmisji cyfrowej. Nie jest to towar lub usługa na materialnym nośniku, który można po prostu zwrócić. Użytkownik jest proszony o rozważny i przemyślany zakup.

Niemniej jednak Sprzedawca ma możliwość rozpatrzenia indywidualnej prośby Klienta o odstąpienie od umowy zgodnie z opisem wskazanym przy danym produkcie.

Jest to 14 dni od daty zakupu (nie od daty obejrzenia). W przypadku Kursu Anty-Lęk, Sukces w Życiu: Anty-Stres, Pieniądze, nie może zostać obejrzany materiał powyżej 7 dnia Kursu. W przypadku Webinarów nie może zostać obejrzany materiał powyżej 100-tnej minuty Webinaru.

Złamanie tych reguł skutkuje, że Zwrot nie może zostać dokonany pomimo, że 14 dni od daty zakupu nie upłynęło.

§ 6

Reklamacje

1. Reklamacje należy kierować mailowo na adres e-mail: w sprawach sprzedaży i zwrotów - [email protected], w sprawach merytorycznych i technicznych szkolenia: [email protected]

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

3. Pole Ducha dokłada wszelkich starań, aby prezentowany w szkoleniu materiał miał charakter profesjonalny i był jak najbardziej pomocny w poznaniu podstaw danej dziedziny edukacji, jednakże Pole Ducha nie gwarantuje efektów nauki. Sukces w każdej dziedzinie jest wynikiem pracy i systematycznych wysiłków, pod który szkolenie ma za zadanie kłaść podwaliny.

4. Pole Ducha podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania platformy, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć bez zbędnej zwłoki, w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników.

5. Użytkownik może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości oraz przerwy w funkcjonowaniu platformy oraz w dostępie do szkolenia na adres  e-mail: [email protected]

§ 7

Promocja „Gwarancja satysfakcji”

1. Pole Ducha, do odwołania, wprowadza promocję, na mocy której Użytkownikowi nabywającemu Szkolenie w okresie jej obowiązywania, przysługuje prawo żądania zwrotu uiszczonej ceny, jeżeli uzna, że Szkolenie nie spełnia jego oczekiwań.

2. Prawo żądania zwrotu ceny może być zrealizowane w terminie 14 dni od daty zakupu Szkolenia.

3. Prawo żądania zwrotu ceny może zostać zrealizowane tylko, jeżeli Użytkownik nie przerobił więcej niż 50% materiału, czyli nie przekroczył dnia 7 Kursu Anty-Lęk, Sukces w Życiu: Antystres, Pieniądze. Jeżeli Użytkownik logował się do dnia 8 i pozostałych, wówczas promocja: "Gwarancja Satysfakcji" przestaje obowiązywać. W przypadku Webinarów dotyczy to oglądania materiału powyżej 100-minuty trwania Webinaru. W tym przypadku "Gwarancja Satysfakcji" również przestaje obowiązywać.

4. Promocja obejmuje wybrane Szkolenia, zgodnie z informacją zawartą na Platformie.

5. Do skorzystania z prawa zwrotu niezbędne jest pobranie Formularza zwrotu dostępnego na Platformie, jego wydrukowanie, wypełnienie zgodnie z instrukcjami i odesłanie skanu na adres na adres: [email protected]

6. Zwrot uiszczonej ceny nastąpi w ciągu 30 dni od daty przesłania formularza, o którym mowa w ust. 4.

7. Zwrot jest dokonywany poprzez bramkę płatniczą, której użył Klient, na zasadach regulaminów Tpay lub Paypal. Klienci z zagranicy korzystający z przeliczeń walutowych muszą liczyć się z tym, że Pole Ducha otrzymuje zapłatę za szkolenie w walucie polskiej i Zwrotu również dokonuje w walucie polskiej. Tym samym nie odpowiada za straty, bądź zyski wynikłe z różnicy kursów innych walut w dniach pomiędzy Zakupem, a Zwrotem. Klient otrzymuje równowartość ceny szkolenia w przeliczeniu ceny w PLN na odpowiednią walutę z dnia Zwrotu zgodnie z przeliczeniem sporządzanym przez danego partnera: Paypal.

8. Pole Ducha zastrzega sobie prawo odwołania promocji w każdym czasie, jak i zmiany jej warunków.

§ 8

Zakup w przedsprzedaży

1. Pole Ducha może umożliwić zakup szkolenia, które nie zostało jeszcze wyprodukowane.

2. Użytkownik który zdecyduje się na zakup szkolenia, za określoną w umowie cenę, nabywa prawo do otrzymania dostępu do szkolenia na warunkach określonych w Regulaminie, w momencie w którym film szkoleniowy zostanie ukończony.

3. Po upływie 6 miesięcy od dnia dokonania zakupu, Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy za zwrotem uiszczonej ceny.

4. Przed ukończeniem szkolenia, Pole Ducha może odstąpić od jego produkcji i w ten sposób odstąpić od obowiązku zawarcia umowy. Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu żadne inne roszczenia poza prawem do otrzymania zwrotu uiszczonej ceny.

§ 9

Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie 10 lutego 2021 roku.

2. W razie zmiany koncepcji prowadzenia platformy, udostępniania szkoleń lub wystąpienia innych ważnych przyczyn Pole Ducha zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 3 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu na platformie. O zmianie Regulaminu Pole Ducha może dodatkowo zawiadomić Użytkownika drogą elektroniczną na adres zapisany w koncie Użytkownika.

3. Pole Ducha dąży do polubownego załatwienia wszelkich ewentualnych sporów wszczętych przez Użytkownika i zachęca do zgłaszania uwag, zobowiązując się do ich merytorycznego rozpatrzenia i, w razie możliwości, uwzględnienia.

4. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Pole Ducha a Użytkownikiem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, zostaje poddane sądom właściwym sądom powszechnym.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.